상담자가 사용한 상담기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
○ 내담자: 선생님은 왜 상담 선생님이 되셨어요?
○ 상담자: 내가 상담 선생님이 된 이유가 궁금한가 보구나.
- ①내담자가 자신의 진술내용에 초점을 맞추게 한다.
- ②상담자가 내담자의 이야기를 경청하고 있음을 보여 준다.
- ③내담자의 생각, 의견, 경험을 구체화 시켜준다.
- ④내담자가 자신의 이야기를 보다 상세하게 말하도록 격려한다.
- ⑤다양한 상황에서 유발되는 행동패턴의 인식을 통해 자신에 대해 긍정적인 시각을 갖게 한다.
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정답 ⑤ — 상담자는 질문에 바로 답하기보다 내담자가 드러낸 궁금증을 짧게 되짚어 주고 있다. 이는 재진술에 해당하며, 행동패턴을 인식해 긍정적 자기관을 형성하도록 돕는 기술이라는 설명은 맞지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 진술내용에 다시 주의를 기울이게 하는 것은 재진술의 효과다. 내담자는 자신이 무엇을 궁금해하는지 살펴볼 수 있다.
- ② 내담자가 표현한 뜻을 되돌려 주는 반응은 상담자가 말을 듣고 이해하려 한다는 신호가 된다.
- ③ 궁금증을 상담자의 말로 확인하면 내담자가 자신의 생각과 경험을 더 분명하게 설명할 계기가 된다.
- ④ 질문의 의미를 짚어 주고 응답을 열어 두었으므로, 내담자가 그 이유나 배경을 더 이야기하도록 격려할 수 있다.
- ⑤ 행동패턴의 인식과 긍정적 자기관 형성은 이 반응의 직접적인 목적이나 효과로 보기 어렵다. 제시된 반응은 내담자의 말뜻을 되짚는 재진술이다.
관련 개념
재진술은 내담자가 말한 핵심 내용을 상담자의 표현으로 간결하게 되돌려 주는 기술이다.
상담자는 이를 통해 자신이 이해한 내용을 확인하고, 내담자가 자신의 생각을 더 구체적으로 탐색하도록 돕는다.
감정 반영이 정서의 의미를 짚는 데 무게를 둔다면, 이 사례의 반응은 질문에 담긴 내용인 궁금증을 되짚는 데 무게를 둔다.
상담자는 이를 통해 자신이 이해한 내용을 확인하고, 내담자가 자신의 생각을 더 구체적으로 탐색하도록 돕는다.
감정 반영이 정서의 의미를 짚는 데 무게를 둔다면, 이 사례의 반응은 질문에 담긴 내용인 궁금증을 되짚는 데 무게를 둔다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과