다음 사례에 나타난 상담자의 개입 활동은?
상담자: 학생은 상담이 무엇이라고 생각하십니까?
학 생: 상담에 와서 힘든 것을 이야기 하면, 상담자가 제가 힘들어하는 문제를 다 해결해 주는 것 아닌가요?
상담자: 상담에서 힘들어하는 것을 빨리 해결하고 싶군요. 잘 알겠어요. 그런데 상담이란 학생이 어려워하는 문제를 해결하기 위해 학생과 내가 함께 노력하는 과정입니다. 저도 학생이 사람들 앞에 나서기 힘들어하는 문제를 해결하기 위해 노력하고, 학생도 상담에 와서 솔직하게 마음을 털어놓고 자신의 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력해주시기 바랍니다.
- ①사례개념화
- ②상담목표의 설정
- ③비밀보장의 구조화
- ④상담여건의 구조화
- ⑤상담관계에 대한 구조화
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 상담자는 상담자가 문제를 대신 해결해 준다는 학생의 기대를 바로잡고, 문제 해결 과정에서 상담자와 학생이 각각 맡을 역할을 설명한다. 이는 상담관계와 상호 책임을 명확히 하는 구조화이다.
선지별 오답 이유
- ① 사례 이해는 학생의 어려움이 생기고 유지되는 원인을 체계적으로 파악하는 활동이다. 여기서는 문제의 원인보다 상담 과정의 역할을 설명한다.
- ② 목표 설정은 상담을 통해 도달할 구체적인 변화를 합의하는 활동이다. 사람들 앞에 나서기 어렵다는 문제는 언급되지만 구체적인 목표를 정하지는 않는다.
- ③ 비밀보장 안내라면 상담 내용의 보호 범위와 예외를 설명해야 한다. 이 장면에는 정보 보호에 관한 설명이 없다.
- ④ 상담여건 안내는 회기 시간·횟수·장소 등 진행 조건을 알려 주는 활동이다. 이 장면은 그런 조건보다 서로의 참여 방식을 다룬다.
- ⑤ 관계 구조화는 상담자와 학생이 협력하며 각자 어떤 책임을 지는지 분명히 한다. 상담자가 대신 해결해 주리라는 기대를 조정하고 적극적인 참여를 요청하므로 해당한다.
관련 개념
상담의 구조화는 상담 초기에 상담의 성격과 진행 방식을 알려 기대를 조정하는 과정이다.
관계에 관한 구조화에서는 상담자와 내담자의 역할, 협력 방식, 각자의 책임을 분명히 한다.
이 사례의 핵심은 상담자가 해결을 전담하는 관계가 아니라 학생도 솔직한 표현과 문제 해결 노력으로 참여한다는 설명이다.
관계에 관한 구조화에서는 상담자와 내담자의 역할, 협력 방식, 각자의 책임을 분명히 한다.
이 사례의 핵심은 상담자가 해결을 전담하는 관계가 아니라 학생도 솔직한 표현과 문제 해결 노력으로 참여한다는 설명이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과