청소년상담자의 태도로 옳지 않은 것은?
- ①공감적 이해
- ②즉각적인 직면
- ③솔직하고 따뜻한 태도
- ④언어적 행동과 비언어적 행동의 일치
- ⑤내담자 자체의 가치를 순수하고 깊게 수용
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정답 ② — 상담자는 먼저 공감과 수용을 바탕으로 신뢰 관계를 형성해야 한다. 충분한 이해와 준비 없이 곧바로 모순을 지적하면 청소년 내담자의 방어와 저항을 높일 수 있으므로 즉각적인 직면이 부적절하다.
선지별 오답 이유
- ① 공감은 내담자의 관점에서 감정과 경험의 의미를 이해하고 전달하는 태도로, 상담 관계의 기초가 된다.
- ② 직면은 내담자가 자신의 말과 행동 사이의 불일치를 살피도록 돕는 기법이다. 관계와 준비 상태를 고려하지 않고 곧바로 사용하면 방어를 일으킬 수 있다.
- ③ 진솔함과 온정은 내담자가 안전하게 자신을 드러내도록 돕는다. 상담자가 꾸밈없이 반응하되 존중을 유지하는 태도에 해당한다.
- ④ 말과 표정·몸짓이 어울리면 상담자의 반응을 신뢰하기 쉽다. 두 표현이 어긋나면 내담자에게 혼란을 줄 수 있다.
- ⑤ 수용은 내담자의 존재 가치를 존중하는 태도다. 내담자의 모든 행동에 동의한다는 뜻은 아니다.
관련 개념
공감적 이해, 진솔성, 무조건적 긍정적 존중은 상담 관계를 형성하는 핵심 태도다.
상담자의 언어와 비언어적 표현이 일치하는 태도도 내담자의 신뢰를 높인다.
직면은 필요한 때 신중하게 사용하는 상담 기법이며, 초기부터 서둘러 적용할 태도는 아니다.
상담자의 언어와 비언어적 표현이 일치하는 태도도 내담자의 신뢰를 높인다.
직면은 필요한 때 신중하게 사용하는 상담 기법이며, 초기부터 서둘러 적용할 태도는 아니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과