문제 상황에 대처하는 집단상담자의 행동으로 옳지 않은 것은?
- ①집단원의 불평이 습관적이거나 만성적이라면 불평할 때마다 충고를 한다.
- ②적대적인 집단원에게는 그 행동이 다른 집단원에게 미치는 영향에 대해 이야기하고, 원하는 것을 탐색하여 직접 표현하게 한다.
- ③지속적으로 침묵하는 집단원에게는 다른 집단원이 자신의 침묵을 오해할 가능성도 있다는 것을 알려준다.
- ④질문공세를 하는 집단원에게는 질문하기 전 마음속의 생각과 느낌에 대해 이야기하도록 요청한다.
- ⑤사실적 이야기를 늘어놓는 집단원에게는 그 경험에서 야기된 감정을 공감적 이해를 통해 현재형으로 표현하도록 한다.
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정답 ① — 만성적인 불평에 매번 충고하면 집단원이 자신의 감정과 욕구를 살펴볼 기회를 줄이고, 불평에 대한 의존적 상호작용을 강화할 수 있다. 상담자는 불평의 의미를 탐색하고 집단 안에서 직접 표현하도록 돕는 것이 적절하다.
선지별 오답 이유
- ① 습관적 불평에 반복해서 충고하면 문제 해결을 상담자에게 맡기는 양상이 굳어질 수 있다. 불평 뒤의 감정과 원하는 바를 탐색하도록 돕는 편이 적절하므로 옳지 않다.
- ② 적대적 행동이 집단에 미치는 영향을 알아차리게 하고, 충족되지 않은 욕구를 공격 대신 직접 말하도록 돕는 것은 적절하다.
- ③ 지속적 침묵이 다른 집단원에게 어떻게 받아들여질 수 있는지 알려주면, 침묵의 의미를 살피고 집단과 소통할 계기를 마련할 수 있다.
- ④ 잦은 질문에 앞선 생각과 감정을 말하게 하면 질문으로 자기노출을 피하는 양상을 알아차리고 자신의 경험을 표현하도록 도울 수 있다.
- ⑤ 사실 설명에 머무르는 집단원이 경험과 연결된 감정을 지금 이 자리에서 표현하도록 돕는 것은 집단상담의 현재 경험 중심 원리에 부합한다.
관련 개념
집단상담에서는 문제행동을 단순히 막기보다 그 행동이 집단 안에서 어떤 기능을 하는지 탐색한다.
상담자는 충고를 반복하기보다 집단원이 자신의 감정과 욕구를 알아차리고 직접 표현하도록 돕는다.
침묵·적대감·질문공세·사실 나열도 집단에 미치는 영향을 살피며 현재의 경험과 연결해 다룬다.
상담자는 충고를 반복하기보다 집단원이 자신의 감정과 욕구를 알아차리고 직접 표현하도록 돕는다.
침묵·적대감·질문공세·사실 나열도 집단에 미치는 영향을 살피며 현재의 경험과 연결해 다룬다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과