다음에서 사용된 상담기술은 무엇인가?
○ 상담자: 어른에게 예의바르게 행동해야 한다고 말하면서도 아버지에 대해서는 ‘그 인간’이라고 부르며 욕을 하고 있네요.
- ①재진술
- ②해석
- ③직면
- ④자기개방
- ⑤정보제공
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 상담자는 내담자가 내세운 예의에 관한 신념과 아버지를 대하는 언행 사이의 불일치를 짚고 있다. 이처럼 말과 행동의 모순을 알아차리도록 돕는 기술은 직면이다.
선지별 오답 이유
- ① 재진술은 내담자의 말을 뜻을 유지한 채 다시 표현하는 기술이다. 여기서는 두 언행의 불일치를 함께 짚으므로 해당하지 않는다.
- ② 해석은 내담자가 미처 인식하지 못한 의미나 원인을 제시하는 기술이다. 이 발언은 숨은 원인을 추론하지 않고 드러난 모순을 지적한다.
- ③ 직면은 내담자의 신념과 실제 행동 사이에 드러나는 불일치를 알아차리게 하는 기술이다. 상담자의 발언이 바로 그 불일치를 짚는다.
- ④ 자기개방은 상담자가 자신의 경험이나 감정을 알리는 기술이다. 이 발언에는 상담자 자신의 이야기가 담겨 있지 않다.
- ⑤ 정보제공은 문제 해결에 필요한 사실이나 지식을 전달하는 기술이다. 이 발언은 새로운 정보를 전하기보다 내담자의 언행을 비교한다.
관련 개념
직면은 내담자의 말과 행동, 감정과 표현, 가치관과 실제 선택 사이의 불일치를 구체적으로 비추어 주는 상담기술이다.
그 목적은 내담자를 비난하는 데 있지 않고, 스스로 모순을 인식하여 자신의 태도와 행동을 탐색하도록 돕는 데 있다.
효과적인 직면은 관찰된 사실에 근거해 신중하게 제시하며, 상담관계와 내담자의 수용 가능성을 함께 고려한다.
그 목적은 내담자를 비난하는 데 있지 않고, 스스로 모순을 인식하여 자신의 태도와 행동을 탐색하도록 돕는 데 있다.
효과적인 직면은 관찰된 사실에 근거해 신중하게 제시하며, 상담관계와 내담자의 수용 가능성을 함께 고려한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과