[청소년상담사 2급 제24회(2025) 22번] 다음은 교류분석 상담의 주요개념에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 용어로… 정답과 해설

다음은 교류분석 상담의 주요개념에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 용어로 옳은 것은?

( ㄱ )는 한 사람이 메시지를 보낼 때 상대방에게서 기대했던 자아상태나 기능에서 반응이 오는 것을 말한다.

( ㄴ )는 메시지를 보낸 사람이 기대했던 자아상태나 기능에서 반응이 오지 않고 다른 자아상태나 기능에서 반응할 때를 말한다.

( ㄷ )는 두 가지 종류의 메시지가 동시에 전달된다.

청소년 상담의 이론과 실제

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정답 ③ — 기대한 자아상태에서 응답이 돌아오면 상보교류, 예상과 다른 자아상태에서 응답하면 교차교류이다. 한 번의 소통에 겉으로 드러난 메시지와 숨은 메시지가 함께 전달되면 이면교류이므로 ㄱ·ㄴ·ㄷ의 배열이 일치한다.

① 이면·교차 배열은 ㄴ만 맞다. ㄱ의 기대에 부합하는 응답은 이면교류가 아니라 상보교류이며, ㄷ의 이중 메시지는 상보교류가 아니라 이면교류이다.
② 이면·잠재 배열은 ㄴ의 교차교류는 맞지만 ㄱ을 잘못 분류한다. ㄷ의 동시 전달은 통상 이면교류로 부르므로 제시된 배열과 맞지 않는다.
③ 상보·교차·이면 배열은 기대한 자아상태의 응답, 기대에서 벗어난 응답, 겉과 속의 이중 메시지라는 세 정의에 각각 들어맞는다.
④ 상보·이면 배열은 ㄱ은 맞지만 ㄴ과 ㄷ을 뒤바꿨다. 예상과 어긋난 응답은 교차교류이고 이중 메시지는 이면교류이다.
⑤ 상보·잠재 배열은 ㄱ만 맞는다. ㄴ에는 교차교류가, ㄷ에는 이면교류가 들어가야 한다.

[청소년상담사 2급 제24회(2025) 22번]