청소년 집단원의 부적절한 행동과 이에 대한 상담자의 개입방법이 바르게 연결되지 않은 것은?
- ①적대적 태도 - 집단원 간의 피드백을 통해 적대적인 집단원으로 하여금 자기비판의 시간을 갖도록 유도한다.
- ②독점하기 - 독점하는 행동에 대해 판단을 배제하고 관찰한 사실만을 알려준다.
- ③사실적 이야기를 늘어놓기 - 집단 안의 역동에 참여하여 ‘지금 - 여기’에서 느껴지는 감정에 초점을 맞추도록 돕는다.
- ④질문공세하기 - 질문 속에 포함된 핵심 내용을 자신을 주어로 해서 직접 표현해 보도록 권유한다.
- ⑤충고하기 - 충고를 하게 된 동기에 대해 스스로 탐색하게 하고 그가 경험하고 있는 느낌을 반영해 준다.
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정답 ① — 적대적인 집단원에게 집단 피드백으로 자기비판을 유도하면 비난받는 느낌과 방어가 커질 수 있다. 상담자는 적대감의 배경에 있는 감정을 살피고 안전하게 표현하도록 도와야 한다.
선지별 오답 이유
- ① 적대적 태도: 집단원들의 평가를 통해 자기비판을 유도하는 방식은 갈등과 방어를 키울 수 있어 부적절하다. 상담자는 적대감이 나타나는 상황과 그 밑의 감정을 탐색하도록 돕는다.
- ② 독점하기: 행동을 단정하거나 비난하지 않고 관찰한 사실을 알려주면, 집단원이 자신의 참여 방식을 알아차리고 다른 사람의 발언 기회를 고려할 수 있다.
- ③ 사실적 이야기: 사건의 경위만 길게 말할 때 현재 집단에서 느끼는 감정과 관계에 주의를 돌리면 집단상담의 상호작용에 참여하기 쉬워진다.
- ④ 질문공세: 질문 뒤에 숨은 자신의 생각이나 욕구를 직접 말하도록 권하면 상대를 캐묻는 방식에서 벗어나 자기표현을 연습할 수 있다.
- ⑤ 충고하기: 충고하려는 동기와 그때의 감정을 탐색하면 상대의 문제를 해결해 주려는 행동이 집단원 자신의 경험과 어떻게 연결되는지 이해할 수 있다.
관련 개념
집단상담에서는 부적절한 행동을 지적할 때 평가보다 구체적인 관찰을 바탕으로 피드백한다.
상담자는 집단원의 말에 담긴 감정과 욕구를 살피고, 현재 집단에서 일어나는 상호작용에 주의를 기울이게 한다.
특히 적대감에는 공개적인 자기비판을 압박하기보다 안전한 표현을 돕는 개입이 필요하다.
상담자는 집단원의 말에 담긴 감정과 욕구를 살피고, 현재 집단에서 일어나는 상호작용에 주의를 기울이게 한다.
특히 적대감에는 공개적인 자기비판을 압박하기보다 안전한 표현을 돕는 개입이 필요하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과