다음 보기가 공통적으로 설명하고 있는 것은?
○ 내담자가 당황하거나 저항할 때 나타날 수 있다.
○ 상담자의 개입으로 인해 내담자가 깊이 생각할 때 나타날 수 있다.
○ 비자발적인 내담자의 경우 적대감이나 불안으로 인해 나타날 수 있다.
- ①침묵
- ②유머
- ③도전
- ④해석
- ⑤통찰
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정답 ① — 내담자의 침묵은 당황이나 저항, 적대감과 불안 때문에 나타날 수도 있고, 상담자의 개입을 곱씹으며 생각을 정리하는 과정에서도 나타날 수 있다. 따라서 공통적으로 설명하는 현상은 침묵이다.
선지별 오답 이유
- ① 말이 멈춘 상태는 감정적 위축이나 저항의 표현일 수 있고, 깊은 숙고의 신호일 수도 있어 제시된 상황을 모두 설명한다.
- ② 웃음을 활용하는 반응은 긴장을 완화할 수 있지만, 적대감이나 숙고로 인해 말이 멈추는 현상을 포괄하지 못한다.
- ③ 내담자의 모순이나 회피를 짚는 개입은 상담자의 행동에 해당하며, 내담자가 보이는 공통 반응 자체는 아니다.
- ④ 내담자의 경험에 의미를 부여하는 상담 기법으로, 그 뒤에 깊은 생각이 이어질 수는 있어도 제시된 반응과 동일하지 않다.
- ⑤ 자신의 문제를 새롭게 이해하는 과정이나 결과를 뜻한다. 불안이나 저항으로 말문이 막히는 경우까지 설명하지는 못한다.
관련 개념
상담 중 말이 멈추면 그 이유를 맥락과 함께 살펴야 한다.
생각을 정리하거나 감정을 느끼는 생산적인 멈춤일 수도 있고, 불안·저항·관계의 긴장을 드러낼 수도 있다.
상담자는 성급히 말을 채우기보다 표정과 앞선 대화 내용을 살피고, 필요하면 그 순간의 경험을 조심스럽게 확인한다.
생각을 정리하거나 감정을 느끼는 생산적인 멈춤일 수도 있고, 불안·저항·관계의 긴장을 드러낼 수도 있다.
상담자는 성급히 말을 채우기보다 표정과 앞선 대화 내용을 살피고, 필요하면 그 순간의 경험을 조심스럽게 확인한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과