다음 대화에 나타나 있는 인간중심 상담자의 개입 반응은?
○ 내담자: “제가 나쁘게 살지 않았는데 왜 이런 일들이 제게 일어나는지 모르겠어요. 그 친구는 왜 이런 경험을 내게 안겨주나 싶어요. 내가 더 잘 했으면 떠나지 않았을 텐데 라는 생각이 들면 너무 힘들어요.”
○ 상담자: “내가 더 잘 했었다면 막을 수 있었을 거란 죄책감이 들면서도 그 친구가 원망스럽고 왜 이런 일이 나에게 일어났을까? 라는 생각이 들어 의아하고 억울하겠어요.”
- ①자기개방
- ②일치된 진솔성
- ③감정 자각
- ④공감적 반영
- ⑤‘지금 - 여기’ 에서의 경험 표현
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 상담자는 내담자가 느끼는 죄책감과 원망, 억울함을 내담자의 관점에서 짚어 다시 전하고 있다. 이는 감정을 이해해 되돌려 주는 공감적 반영이다.
선지별 오답 이유
- ① 상담자 자신의 경험이나 사적인 감정을 드러내지 않았으므로 자기개방에 해당하지 않는다.
- ② 상담자의 내면과 표현이 일치하는지를 보여 주는 장면이 아니라, 내담자의 감정을 이해해 전달하는 장면이다.
- ③ 내담자가 자신의 감정을 새롭게 알아차리도록 탐색을 이끄는 데 초점을 두기보다, 이미 드러난 감정을 되짚어 주고 있다.
- ④ 내담자의 복합적인 감정을 상담자가 이해한 언어로 정리해 되돌려 주므로 공감적 반영에 해당한다.
- ⑤ 상담 관계에서 바로 이 순간 일어나는 경험을 다루지 않고, 내담자가 겪은 사건에 대한 감정을 다루고 있다.
관련 개념
인간중심 상담에서 공감은 내담자의 관점에서 경험의 의미와 감정을 이해하는 태도다.
반영은 그렇게 이해한 내용을 상담자의 말로 되돌려 주어 내담자가 자기 경험을 더 분명히 보도록 돕는다.
감정 반영에서는 사건을 평가하거나 해결책을 제시하기보다, 말에 담긴 정서를 정확하고 조심스럽게 짚는 것이 중요하다.
반영은 그렇게 이해한 내용을 상담자의 말로 되돌려 주어 내담자가 자기 경험을 더 분명히 보도록 돕는다.
감정 반영에서는 사건을 평가하거나 해결책을 제시하기보다, 말에 담긴 정서를 정확하고 조심스럽게 짚는 것이 중요하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과