사이버 상담의 장점을 모두 고른 것은?
ㄱ. 내담자의 자발적 참여
ㄴ. 시간과 공간의 제약 극복
ㄷ. 다양한 정보 획득의 용이함
ㄹ. 익명성으로 인한 자기 개방 증가
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄹ
- ③ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 사이버 상담은 내담자가 스스로 접근하기 쉽고, 시간·장소의 제약을 줄이며, 관련 정보를 폭넓게 찾을 수 있다. 익명성은 대면 상황에서 말하기 어려운 고민을 드러내는 데도 도움이 되므로 제시된 항목이 모두 장점이다.
선지별 오답 이유
- ① 자발성과 접근성을 짚었지만, 온라인에서 정보를 얻기 쉬운 점과 익명성이 자기 개방을 돕는 점을 빠뜨렸다.
- ② 참여 의지와 자기 개방의 이점은 포함했으나, 원격으로 상담받을 수 있는 편의와 정보 접근성을 설명하지 못한다.
- ③ 상담에 접근하고 고민을 표현하기 쉬운 특성은 담았지만, 다양한 자료를 신속하게 얻을 수 있다는 이점이 빠졌다.
- ④ 원격 접근, 정보 탐색, 자기 개방의 이점을 담았지만, 내담자가 스스로 상담을 시작하기 쉽다는 특성을 누락했다.
- ⑤ 접근 편의, 정보 탐색, 익명성에 따른 자기 개방, 자발적 참여를 모두 포괄하므로 가장 적절하다.
관련 개념
사이버 상담은 온라인 매체를 이용하므로 상담실 방문이 어려운 청소년도 비교적 편하게 참여할 수 있다.
내담자는 필요한 상담 정보와 관련 자료를 손쉽게 탐색하고, 상담을 시작할 시점도 스스로 선택하기 쉽다.
익명성은 낙인이나 평가에 대한 부담을 낮춰 솔직한 표현을 촉진할 수 있지만, 비밀보장과 개인정보 보호는 별도로 유의해야 한다.
내담자는 필요한 상담 정보와 관련 자료를 손쉽게 탐색하고, 상담을 시작할 시점도 스스로 선택하기 쉽다.
익명성은 낙인이나 평가에 대한 부담을 낮춰 솔직한 표현을 촉진할 수 있지만, 비밀보장과 개인정보 보호는 별도로 유의해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과