1.
엽관주의에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①우리나라에서는 엽관주의적 공직 임용이 공식적으로 허용되고 있다.
- ②정권 교체 시 대규모 인력이 교체되므로 행정의 효율성 제고에 유리하다.
- ③선거를 통해 집권한 정당에 정부관료제를 예속시킴으로써 정당정치의 발전을 저해한다.
- ④가필드(Garfield) 대통령 암살 사건은 미국에서 엽관주의가 확대되는 결정적 계기로 작용하였다.
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정답 ① · 해설 보기
7급 국가직 인사·조직론 2018년 기출문제
시행 2018-08-18 · 책형 나 · 20문항 · 출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)
인사·조직론
2.
공무원의 정치적 중립에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①정치행정이원론은 공무원의 정치적 중립에 대해 비판적인 입장을 취하고 있다.
- ②장관은 정무직 공무원이므로 정치적 중립의 의무를 지는 공무원에 해당하지 않는다.
- ③｢국가공무원법｣은 6급 이하 공무원의 정당 또는 그 밖의 정치단체 가입을 허용하고 있다.
- ④미국보다 독일에서 공무원의 정치적 활동이 자유로운 편이다.
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정답 ④ · 해설 보기
3.
위원회 조직에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?
ㄱ. 복수인으로 구성되는 합의제 기관을 의미한다.ㄴ. 이해관계가 서로 다른 사람들의 참여는 결정에 대한 보다 폭넓은 지지를 가능하게 한다.ㄷ. 의사결정에 대한 책임성 확보가 용이하다.ㄹ. 신중하고 공정한 의사결정을 통해 결정비용을 절약한다.ㅁ. 국민권익위원회는 집행(행정)위원회이다.
- ①ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ②ㄱ, ㄴ, ㅁ
- ③ㄱ, ㄹ, ㅁ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ② · 해설 보기
4.
애드호크라시(adhocracy)에 대한 민츠버그(Mintzberg)의 설명으로 옳은 것은?
- ①관리애드호크라시의 예로 창의적인 광고회사를 들고 있다.
- ②다섯 가지의 구성부분 중 지원참모(support staff)가 가장 중요하다.
- ③일반적으로 혁신이 필요한 오래된 조직에서 발견된다.
- ④수평적·수직적 업무분화 수준이 매우 높다.
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5.
조직행태(organizational behavior)에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①개인－직무 적합성(person-job fit)은 개인과 조직의 특성이 서로 원하는 것을 제공하는 정도를 의미하는 것으로, 개인과 조직이 각각 추구하는 가치의 상호 일치성과는 구분되는 개념이다.
- ②직무스트레스(job stress)가 쌓여 직무소진(job burnout)으로 귀결될 수 있고, 역으로 직무소진이 직무스트레스의 원인이 된다.
- ③인지부조화(cognitive dissonance)를 야기하는 태도나 행동이 중요하거나 부조화를 스스로 통제할 수 있다고 믿을 때 인지부조화를 줄이려는 동기가 강해진다.
- ④조직몰입(organizational commitment)은 낮은 개인적 이익의 상황에서 구성원이 조직의 목표 및 가치와의 동일시 때문에 조직에 계속 머물고자 하는 의지의 정도를 의미한다.
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6.
균형인사제도에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①여성채용목표제가 양성평등채용목표제로 변경되면서 적용대상이 모집단위 5명 이상의 시험에서 10명 이상의 시험으로 축소되었다.
- ②｢국가공무원법｣은 장애인과 함께 이공계 전공자도 우대대상으로 규정하고 있다.
- ③지방인재채용목표제는 각 대학이 추천한 후보자 중에서 인사혁신처가 7급으로 채용하는 제도이다.
- ④대표적인 예로 개방형 임용제도를 들 수 있다.
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7.
갈등의 긍정적 기능에 주목하는 갈등관리의 사례로 옳지 않은 것은?
- ①행정서비스 헌장 운영이 우수한 지방자치단체들에게 기관표창을 실시한다.
- ②민간경력자 공개채용 확대 및 경력개방형 직위 지정·운영으로 민간인 임용비율을 높인다.
- ③구매부서에 대한 의존성을 낮추기 위해 소규모 물품구입 예산에 대한 각 부서의 집행 자율성을 높인다.
- ④혁신담당관제를 도입하여 각종 회의에서 새로운 시각으로 역동적 정책토론이 되도록 유도한다.
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8.
리더십 이론 중 경로－목표 모형(path-goal theory)에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①구성원의 직무만족도, 리더에 대한 수용성, 동기적 행위 등을 리더의 특성, 부하의 특성, 외부환경적 요인을 통해 설명한다.
- ②리더의 특성을 강조하여 지시적, 지지적, 참여적, 성취지향적 특성으로 구분하고 이들이 상호배타적이라고 본다.
- ③조직 구성원들의 기대(expectancy)와 유인가(valence)를 조절변수로 설정하는 등 기대이론을 적용한다.
- ④경로(path)란 부하가 바라는 보상을 받을 수 있게 하는 일련의 행동으로, 리더의 효과성은 이러한 경로를 상황에 맞게 제시하는 데 달려있다.
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9.
공무원 교육훈련에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①위탁교육훈련 기관에는 국내뿐만 아니라 국외의 교육 및 연수기관도 포함된다.
- ②전문교육훈련은 교육훈련기관에서 실시하는 것을 원칙으로 한다.
- ③교육훈련 방법 중 강의는 가장 일반적으로 사용되나 비용이 많이 든다는 단점이 있다.
- ④국가공무원인재개발원은 차관급 기관으로 행정안전부장관 소속이다.
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10.
공무원 징계 및 소청제도에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①재직기간 5년 미만인 공무원이 파면된 경우 퇴직 급여액의 1/4이 감액된다.
- ②소청대상에 징계처분은 포함되나 부작위는 포함되지 않는다.
- ③｢국가공무원법｣은 직위해제부터 견책까지 여섯 종류의 징계를 규정하고 있다.
- ④지방자치단체 소속 공무원이 지방소청심사위원회의 결정에 불복하는 경우 인사혁신처 소청심사위원회에 재심사청구를 할 수 있다.
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11.
정부조직의 개인 성과급제에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①정량적 성과를 중시함으로써 조직 전체의 거시적 목표 달성에 효과적이다.
- ②개인 간 경쟁을 유발함으로써 공공봉사동기(public service motivation)를 높일 수 있다.
- ③계서적 지위를 강조하는 조직과는 정합성이 낮다.
- ④자기결정이론(self-determination theory)에 이론적 근거를 두고 있다.
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12.
미국 ｢펜들턴법(Pendleton Act)｣의 주요 내용에 해당하는 것만을 모두 고르면?
ㄱ. 고위공무원단(SES) 신설ㄴ. 공개경쟁채용시험 실시ㄷ. 실적제보호위원회(MSPB) 설치ㄹ. 독립적인 인사위원회(CSC) 설치
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄴ, ㄹ
- ④ㄷ, ㄹ
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13.
내부고발에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①내부고발자에 대한 신분보장이 법적으로 아직 구비되어 있지 않다.
- ②계서적 질서의 붕괴를 초래할 수 있다는 비판이 있다.
- ③부패 근절을 위한 외부 통제의 한계를 보완해 줄 수 있다.
- ④악의적 동기로 말미암은 경우 공익에 도움이 되더라도 정당한 내부고발로 볼 수 없다.
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14.
조직환경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①카츠와 칸(Katz & Kahn)은 환경의 요구에 대한 조직의 반응은 영역(domain), 기술, 구조 등과 관련한 의사결정점에서 발생한다고 본다.
- ②에머리와 트리스트(Emery & Trist)는 조직과 환경의 상호작용을 조직구조의 분화(differentiation)와 통합(integration)의 측면에서 이해한다.
- ③톰슨(Thompson)은 환경의 안정성과 동질성의 정도에 따라 조직의 환경에 대한 의존도 및 환경으로부터의 제약이 달라진다고 본다.
- ④봄가르트너와 존스(Baumgartner & Jones)는 환경정보의 비비례적 처리(disproportional processing)가 조직의 해결책을 단절적으로 변화하게 한다고 본다.
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15.
귀인이론(attribution theory)에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①행동의 원인이 외재적인지 내재적인지를 판단하는 기준으로서 특이성(distinctiveness)은 같은 사람이 다른 상황에서 다르게 행동하는 것을 의미한다.
- ②사람들이 다른 사람의 행동에 대해 평가할 때 외재적 요인의 영향을 과대평가하고 내재적 요인의 영향을 과소평가하는 경향을 근본적인 귀인오류(fundamental attribution error)라고 한다.
- ③어떤 부서에서 특정 직원만이 일을 소란스럽게 하며, 매주 여러 번 그렇게 하며, 다른 곳에서도 그렇게 한다면 그 직원의 내재적 요인이 그러한 행동의 원인이라고 볼 수 있다.
- ④자신의 성공 원인은 주로 능력이나 노력과 같은 내재적인 요인에서 찾는 반면, 실패 원인은 지원 부족, 동료의 비협조 등 외재적인 요인에서 찾는 것을 자기실현적 귀인편향(self-fulfilling bias)이라고 한다.
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16.
제도적 동형화(institutional isomorphism)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①서로 상이한 환경이나 장(organizational field)에 존재하는 조직들의 구조가 서로 닮는 것을 의미한다.
- ②작은정부의 추진 등 신공공관리론(NPM)에 따른 정부개혁 노력은 제도적 동형화의 일환으로 볼 수 있다.
- ③자체 대안을 갖지 못한 불확실한 상태에 처한 조직의 선택 결과로 동형화가 나타날 수 있다.
- ④조직이 특정 분야의 전문가나 전문가 집단의 기준(standards)을 수용하면서 제도적 동형화가 나타나기도 한다.
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17.
공무원 시보임용 제도에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①시보 기간에도 공무원으로서의 신분은 보장된다.
- ②우리나라 시보제도는 선발도구로서의 효용성이 낮은 편이다.
- ③5급 이하 공무원 신규 채용 시 예외 없이 적용된다.
- ④기본적인 목적은 교육훈련을 통해 공직에 적응시키려는 것이다.
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정답 ② · 해설 보기
18.
쓰레기통 의사결정모형에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①불명확한 인과관계, 문제성 있는 선호 등으로 높은 불확실성에 직면한 개인이 어떤 결정행태를 보이는지 분석한다.
- ②해결해야 할 문제에 대한 합리적 해결책의 고안 및 채택 과정에서 인과관계 분석의 중요성을 강조한다.
- ③해결이 필요한 문제, 해결책, 참여자, 의사결정의 기회 등이 흐름으로 존재하며 이들이 서로 의존적이라고 본다.
- ④‘진빼기(by flight)’ 결정은 관련된 문제들이 다른 의사결정 기회를 찾아 스스로 떠날 때까지 기다리는 의사결정 방식이다.
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19.
조직의 효과성을 높이기 위한 조직이론의 시사점으로 옳지 않은 것은?
- ①제도화이론 － 사회적으로 정당화되고 합리화된 요소를 조직의 구조에 통합하여야 한다.
- ②전략적 선택이론 － 조직환경의 특성에 따른 조직 내부의 구조를 정립해야 한다.
- ③조직경제학 － 정보비대칭성의 완화, 성과중심의 대리인 통제, 대리인에 대한 적절한 인센티브의 설계를 통해 대리손실을 줄여야 한다.
- ④조직군생태학 － 하난과 프리먼(Hannan & Freeman)에 따르면 조직의 형태 또는 구조와 환경과의 동질성을 높여야 한다.
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20.
‘일과 삶의 균형’을 위한 정책에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①유연복장제는 유연근무제의 한 범주로 볼 수 없다.
- ②근무시간 관련 유연근무제에는 ‘시간제근무제’, ‘집약근무제’, ‘재량근무제’ 등이 있다.
- ③가족친화적 프로그램은 주로 직장 내 양성평등 문화의 제고에 초점을 두고 있다.
- ④선택적 복지제도는 복지서비스 혜택의 제공에서 기본항목과 자율항목의 구분을 전제로 하고 있다.
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