호텔관리사 2023년 기출문제

시행 2023-11-04 · 75문항 · 출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형

전체 풀기 (시험 모드)원문 (Q-Net)2023 전문자격 전 종목

관광법규

1.

관광진흥법령상 관광특구진흥계획에 포함되어야 하는 사항으로 명시되지 않는 것은?

  1. ①외국인 의료관광 유치 안내센터의 운영계획
  2. ②범죄예방 계획 및 바가지 요금, 퇴폐행위, 호객행위 근절 대책
  3. ③관광특구 안의 접객시설 등 관련시설 종사원에 대한 교육계획
  4. ④외국인 관광객을 위한 토산품 등 관광상품 개발ㆍ육성계획
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

2.

관광진흥법령상 한국관광 품질인증 및 그 취소에 관한 업무를 위탁받은 기관은?

  1. ①한국문화관광연구원
  2. ②한국관광공사
  3. ③한국산업인력공단
  4. ④한국관광협회 중앙회
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

3.

관광기본법상 정부의 의무에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 시작하기 전 30일 이내에 국회에 제출하여야 한다.

ㄴ. 정부는 외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하며 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.

ㄷ. 정부는 관광자원을 보호하고 개발하는 데에 필요한 시책을 강구하여야 한다.

ㄹ. 정부는 관광사업을 육성하기 위하여 관광사업을 지도ㆍ감독하고 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ, ㄹ
  3. ③ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ④ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

4.

국제회의산업 육성에 관한 법률상 용어의 정의로 옳지 않은 것은?

  1. ①“국제회의”란 상당수의 외국인이 참가하는 회의로서 문화체육관광부령으로 정하는 종류와 규모에 해당하는 것을 말한다.
  2. ②“국제회의산업”이란 국제회의의 유치와 개최에 필요한 국제회의시설, 서비스 등과 관련된 산업을 말한다.
  3. ③“국제회의산업 육성기반”이란 국제회의시설, 국제회의 전문인력, 전자국제회의체제, 국제회의 정보 등 국제회의의 유치ㆍ개최를 지원하고 촉진하는 시설, 인력, 체제, 정보 등을 말한다.
  4. ④“국제회의 전담조직”이란 국제회의산업의 진흥을 위하여 각종 사업을 수행하는 조직을 말한다.
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

5.

국제회의산업 육성에 관한 법률상 국가 및 지방자치단체가 국제회의복합지구 육성ㆍ진흥 사업을 원활하게 시행하기 위하여 필요한 경우 국제회의복합지구의 국제회의시설 및 국제회의집적시설에 대하여 감면할 수 있는 부담금이 아닌 것은?

  1. ①「개발이익 환수에 관한 법률」에 따른 개발부담금
  2. ②「산지관리법」에 따른 대체산림자원조성비
  3. ③「공유수면 관리 및 매립에 관한 법률」에 따른 공유수면 점용료ㆍ사용료
  4. ④「도시교통정비 촉진법」에 따른 교통유발부담금
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

6.

관광진흥개발기금법령상 기금운용위원회의 위원 중 문화체육관광부장관이 임명하거나 위촉하는 위원에 해당되지 않는 자는?

  1. ①기획재정부 및 문화체육관광부의 고위공무원단에 속하는 공무원
  2. ②문화체육관광부 제1차관
  3. ③관광 관련 단체 또는 연구기관의 임원
  4. ④기금의 관리ㆍ운용에 관한 전문 지식과 경험이 풍부하다고 인정되는 사람
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

7.

관광진흥개발기금법상 ( )에 들어갈 수 있는 내용으로 옳지 않은 것은?

국내 공항을 통하여 출국하는 공항통과 여객으로서 ( )에 해당되어 보세구역을 벗어난 후 출국하는 여객은 1만원의 범위에서 대통령령으로 정하는 금액을 관광진흥개발기금에 납부하지 않아도 된다.

  1. ①항공기 탑승이 불가능하여 어쩔 수 없이 당일이나 그 다음 날 출국하는 경우
  2. ②공항이 폐쇄되거나 기상이 악화되어 항공기의 출발이 지연되는 경우
  3. ③항공기의 고장ㆍ납치, 긴급환자 발생 등 부득이한 사유로 항공기가 불시착한 경우
  4. ④관광을 목적으로 보세구역을 벗어난 후 24시간이 지나 다시 보세구역으로 들어오는 경우
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

8.

관광진흥법령상 관광 편의시설업의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. ①관광유흥음식점업
  2. ②종합휴양업
  3. ③관광순환버스업
  4. ④외국인전용 유흥음식점업
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

9.
관광진흥법령상 허가대상인 관광사업은?
  1. ①여행업
  2. ②카지노업
  3. ③관광숙박업
  4. ④국제회의기획업
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

10.
관광진흥법상 관광사업의 등록 결격사유에 해당하는 자가 아닌 것은?
  1. ①「관광진흥법」을 위반하여 형의 집행유예의 선고를 받고 집행유예의 기간이 끝난 후 2년이 지나지 아니한 자
  2. ②「관광진흥법」에 따라 사업계획의 승인이 취소된 후 2년이 지나지 아니한 자
  3. ③피한정후견인
  4. ④피성년후견인
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

11.
관광진흥법상 용어의 정의로 옳지 않은 것은?
  1. ①“관광사업자”란 관광사업을 경영하기 위하여 등록ㆍ허가 또는 지정을 받거나 신고를 한 자를 말한다.
  2. ②“공유자”란 관광사업의 시설을 일반 이용자보다 우선적으로 이용하거나 유리한 조건으로 이용하기로 해당 관광사업자와 약정한 자를 말한다.
  3. ③“민간개발자”란 관광단지를 개발하려는 개인이나 「상법」 또는 「민법」에 따라 설립된 법인을 말한다.
  4. ④“조성계획”이란 관광지나 관광단지의 보호 및 이용을 증진하기 위하여 필요한 관광시설의 조성과 관리에 관한 계획을 말한다.
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

12.
관광진흥법상 관광숙박업 및 관광객 이용시설업 등록심의위원회(이하 “위원회”라 함)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①위원회는 위원장과 부위원장 각 1명을 포함한 위원 10명 이내로 구성한다.
  2. ②위원장은 특별자치시ㆍ특별자치도ㆍ시ㆍ군ㆍ구(자치구만 해당한다)의 도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장이 된다.
  3. ③위원회의 회의는 재적위원 3분의 2 이상의 출석과 출석위원 3분의 2 이상의 찬성으로 의결한다.
  4. ④위원회의 구성ㆍ운영이나 그 밖에 위원회에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

13.
관광진흥법상 휴양 콘도미니엄업의 시설에 대하여 분양 또는 회원모집을 할 수 없는 자가 시설을 분양하거나 회원을 모집한 경우에 해당하는 벌칙은?(단, 징역과 벌금의 병과는 고려하지 않음)
  1. ①1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금
  2. ②2년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금
  3. ③3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금
  4. ④5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

14.
관광진흥법령상 관광객 이용시설업을 등록한 자가 부지 면적을 변경할 경우 변경등록을 하여야 하는 업종은?
  1. ①야영장업
  2. ②관광공연장업
  3. ③외국인관광 도시민박업
  4. ④종합휴양업
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

15.
관광진흥법령상 카지노업의 허가를 받으려는 자가 갖추어야 할 시설 및 기구의 기준으로 옳지 않은 것은?
  1. ①문화체육관광부령으로 정한 카지노업의 영업종류 중 두 종류 이상의 영업을 할 수 있는 게임기구 및 시설
  2. ②1개 이상의 외국환 환전소
  3. ③330제곱미터 이상의 전용 영업장
  4. ④문화체육관광부장관이 정하여 고시하는 기준에 적합한 카지노 전산시설
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

16.
관광진흥법상 관광진흥개발기금 납부에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 숫자를 올바르게 나열한 것은?

카지노사업자가 납부금을 납부기한까지 내지 아니하면 문화체육관광부장관은 (ㄱ)일 이상의 기간을 정하여 이를 독촉하여야 한다. 이 경우 체납된 납부금에 대하여는 100분의 (ㄴ)에 해당하는 가산금을 부과하여야 한다.

  1. ①ㄱ: 5, ㄴ: 1
  2. ②ㄱ: 7, ㄴ: 2
  3. ③ㄱ: 10, ㄴ: 3
  4. ④ㄱ: 15, ㄴ: 5
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

17.

관광진흥법령상 연간 총매출액이 30억원인 카지노사업자가 내야 하는 관광진흥개발기금의 납부금액은?(단, 주어진 조건 외의 다른 조건은 고려하지 아니함)

  1. ①3천만원
  2. ②6천만원
  3. ③8천만원
  4. ④1억 1천만원
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

18.

관광진흥법령상 일반유원시설업의 허가 요건인 시설과 설비를 3년 이내에 갖출 것을 조건으로 하여 허가를 받은 자가 천재지변으로 그 기간의 연장을 신청한 경우에 연장될 수 있는 최대 기간은?

  1. ①1년
  2. ②2년
  3. ③2년 6개월
  4. ④3년
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

19.

관광진흥법령상 유원시설안전정보시스템을 통하여 공개할 수 있는 정보에 해당하지 않는 것은?

  1. ①유원시설업의 변경허가에 관한 정보
  2. ②안전관리자의 안전교육 이수에 관한 정보
  3. ③유원시설업자가 「관광진흥법」을 위반하여 받은 행정처분에 관한 정보
  4. ④안전성검사 대상에 해당하지 않음을 확인하는 검사의 결과에 관한 정보
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

20.

관광진흥법령상 한국관광 품질인증을 받을 수 있는 사업은?(단, 문화체육관광부장관이 정하여 고시하는 사업이 아님)

  1. ①종합휴양업
  2. ②자동차야영장업
  3. ③관광공연장업
  4. ④관광펜션업
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

21.

관광진흥법령상 호텔관리사 또는 호텔서비스사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①파산선고를 받고 복권되지 아니한 자는 호텔관리사의 자격을 취득하지 못한다.
  2. ②다른 사람에게 호텔서비스사의 자격을 대여하였다는 이유로 그 자격을 취소하려면 청문을 하여야 한다.
  3. ③거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 호텔관리사의 자격을 취득한 경우 문화체육관광부장관은 그 자격을 취소하여야 한다.
  4. ④호텔서비스사로서 직무를 수행하는 데에 비위 사실이 있는 경우 문화체육관광부장관은 6개월 이내의 기간을 정하여 그 자격의 정지를 명할 수 있다.
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

22.

관광진흥법령상 관광의 진흥과 홍보에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①문화체육관광부장관은 5년마다 문화관광해설사의 양성 및 활용계획을 수립하여야 한다.
  2. ②문화체육관광부장관이 작성하여야 하는 관광통계의 작성 범위에 국민의 관광행태에 관한 사항은 포함되지 않는다.
  3. ③여행이용권이란 외국인 관광객의 유치 등을 촉진할 수 있도록 금액이나 수량이 기재된 증표를 말한다.
  4. ④문화관광축제로 지정받으려는 지역축제의 개최자가 문화체육관광부장관에게 지정신청을 하려면 관할 특별시ㆍ광역시ㆍ특별자치시ㆍ도ㆍ특별자치도를 거쳐야 한다.
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

23.

관광진흥법령상 업종별 관광협회에 위탁된 권한을 모두 고른 것은?

ㄱ. 관광식당업의 지정 및 지정취소에 관한 권한

ㄴ. 국외여행 인솔자의 등록 및 자격증 발급에 관한 권한

ㄷ. 안전관리자의 안전교육에 관한 권한

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄱ, ㄴ, ㄷ
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

24.

관광진흥법령상 유기시설로 인하여 사고가 발생한 경우에 유원시설업자가 즉시 사용중지 등 필요한 조치를 취하고 관할 지방자치단체장에게 ‘유기시설에 의한 중대한 사고의 통보’를 하여야 하는 경우에 해당하지 않는 것은?

  1. ①사망자 1명이 발생한 경우
  2. ②신체기능 일부가 심각하게 손상된 중상자 1명이 발생한 경우
  3. ③유기기구의 운행이 45분간 중단되어 인명 구조가 이루어진 경우
  4. ④사고 발생일부터 3일 이내에 실시된 의사의 최초 진단결과 1주의 입원 치료가 필요한 부상자 2명과 3주의 입원 치료가 필요한 부상자 2명이 동시에 발생한 경우
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

25.

관광진흥법상 여행업자의 행위 중 여행업 등록의 취소사유에 해당하는 경우가 아닌 것은?

  1. ①고의로 여행계약을 위반한 경우
  2. ②여행자의 사전 동의 없이 선택관광 일정을 변경하는 경우
  3. ③관광표지에 기재되는 내용을 사실과 다르게 광고하는 행위를 한 경우
  4. ④국외여행 인솔자 등록을 하지 아니한 사람에게 국외여행을 인솔하게 한 경우
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

관광학개론

26.

문화체육관광부와 한국관광공사가 선정ㆍ발표하는 웰니스 관광지의 테마가 아닌 것은?

  1. ①뷰티ㆍ스파
  2. ②의료ㆍ헬스
  3. ③자연ㆍ숲치유
  4. ④힐링ㆍ명상
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

27.

관광경찰의 역할로 옳지 않은 것은?

  1. ①관광객 밀집지역 범죄예방 순찰
  2. ②상습적ㆍ조직적인 관광 관련 불법행위 단속
  3. ③관광지 내 기초질서 위반행위 단속
  4. ④관광객 대상 여행상담 및 예약
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

28.

관광의 체계에서 관광객체에 해당하는 것은?

  1. ①관광자원
  2. ②관광정보
  3. ③관광객
  4. ④항공사
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

29.

국제기구의 약자가 올바르게 짝지어진 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 아시아ㆍ태평양관광협회 - PATA
ㄴ. 호주여행업협회 - ASTA
ㄷ. 국제민간항공기구 - ICAO
ㄹ. 세계관광협회 - UIA

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄷ, ㄹ
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

30.

다음 설명에 해당하는 것은?

호텔, 컨벤션센터 등 MICE 전문시설은 아니지만, 해당 지역에서만 느낄 수 있는 독특한 매력을 가진 행사 개최 장소 및 시설

  1. ①유니크 베뉴
  2. ②컨벤션 시티
  3. ③스마트 관광도시
  4. ④메세(messe)
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

31.

문화관광축제에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①전통문화와 독특한 주제를 배경으로 한 지역축제 중 관광상품성이 큰 축제
  2. ②글로벌육성축제ㆍ대표축제ㆍ최우수축제ㆍ유망축제로 구분
  3. ③한국관광협회중앙회에서 예산을 지원
  4. ④지방자치단체에서 문화관광축제 현장평가단을 구성ㆍ운영
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

32.

관광진흥법령상 국내외를 여행하는 내국인만을 대상으로 하는 여행업은?

  1. ①종합여행업
  2. ②일반여행업
  3. ③국외여행업
  4. ④국내외여행업
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

33.
관광의 역사에서 대중관광(Mass Tourism)의 시대에 관한 설명으로 옳은 것은?
  1. ①귀족과 부유한 평민이 주로 지적 호기심을 충족시키기 위한 형태로 관광이 발전
  2. ②표준화된 패키지여행을 탈피하여 관광의 다양성과 개성을 추구
  3. ③주로 귀족과 승려ㆍ기사 등 특수계층에서 종교 및 신앙심을 향상시키려는 목적으로 여행을 실시
  4. ④조직적인 대규모 관광사업의 시대로, 중산층 및 서민대중을 포함한 폭넓은 계층에서 이루어지는 관광
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

34.

다음 설명에 해당하는 것은?

○ 국가단위로 참가하고 BIE가 공인한 행사

○ 5년 마다 6주∼6개월간 개최

  1. ①세계(등록) 박람회
  2. ②콩그레스
  3. ③전시회
  4. ④비엔날레
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

35.
항공교통의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①우수한 시설 및 기내 서비스를 갖춘 쾌적성
  2. ②공표된 시간표에 의해 운항되는 정시성
  3. ③운항 거리 및 빈도 대비 사고율이 낮은 안전성
  4. ④관광목적지에 가장 근접한 곳까지 이동이 가능한 접근성
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

36.
카지노업의 효과가 아닌 것은?
  1. ①고용창출
  2. ②세수감소
  3. ③외화획득
  4. ④호텔수입 증대
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

37.

다음에서 설명하는 관광은?

○ 관광객의 개성을 살리고 체험과 활동을 지향하는 관광

○ 특정 주제와 관심분야 위주로 하는 관광

  1. ①Social Tourism
  2. ②Barrier-free Tourism
  3. ③Special Interest Tourism
  4. ④City Tour
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

38.
크루즈(Cruise) 관광에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①운항목적이 화물 운송이 아니라 순수관광 목적이다.
  2. ②주로 2개국, 2개 기항지 이상을 연계한다.
  3. ③정기적 운항을 원칙으로 한다.
  4. ④서비스 수준이 높으며, 경관이 수려한 관광지나 지역을 순회하며 운항한다.
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

39.

다음에서 설명하는 호텔로 옳은 것은?

○ Business Hotel이라고도 하며, 주로 도심의 교통중심지에 위치

○ 국제회의나 업무상 여행 및 출장을 목적으로 여행하는 사람들을 위한 호텔

  1. ①Residential Hotel
  2. ②Suburban Hotel
  3. ③Commercial Hotel
  4. ④Apartment Hotel
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

40.
여행상품에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①인센티브여행은 직원의 사기 진작, 생산성 제고, 판매촉진 등을 위하여 실시된다.
  2. ②인터라인여행은 여행대리점 직원이 항공사의 초대를 받아서 하는 여행이다.
  3. ③FIT(Foreign Independent Tour)는 관광통역안내사가 동행하여 서비스를 제공하는 개인여행이다.
  4. ④단체여행은 주로 10명 이상으로 구성되며, 일정표에 명시된 일정에 따라 그룹 단위로 진행된다.
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

41.

우리나라 컨벤션센터와 소재지의 연결로 옳지 않은 것은?

  1. ①EXCO - 대구
  2. ②KINTEX - 고양
  3. ③BEXCO - 부산
  4. ④HICO - 창원
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

42.

테마파크의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①테마파크 내 건축물, 조경 및 모든 상품에 통일된 이미지를 부여하는 통일성
  2. ②다른 테마파크와 차별화된 테마로 구성되는 테마성
  3. ③일상생활과 유사한 유희공간으로서의 일상성
  4. ④놀이와 휴식을 함께 즐길 수 있는 공간으로서의 종합성
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

43.

우리나라 카지노업에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①카지노 설립의 법적 근거가 된 최초의 법률은 「복표발행ㆍ현상기타사행행위단속법」이다.
  2. ②최초의 카지노는 인천 올림포스호텔에 개장되었다.
  3. ③카지노업은 「관광사업법」에 근거하여 관광사업에 포함되었다.
  4. ④강원랜드 카지노는 내국인도 출입이 가능하다.
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

44.

관광사업의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①사업주체의 다양성
  2. ②사업내용의 복합성
  3. ③관광자원에 대한 입지의존성
  4. ④외부환경의 변동에 영향을 적게 받는 고정성
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

45.

항공예약시스템(CRS)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①항공예약시스템이 처음으로 도입된 것은 미국 American Airlines에서 개발한 SABRE이다.
  2. ②대한항공에서 사내업무의 효율화를 위해 1975년에 도입한 것은 ABACUS이다.
  3. ③Air France 등 28개 항공사가 공동으로 운영한 것은 GALILEO이다.
  4. ④미국 United Airlines가 유럽 GALILEO를 합병하여 운영한 것은 WORLD SPAN이다.
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

46.

관광진흥법령상 한국관광협회중앙회의 업무에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. ①관광 통계
  2. ②관광종사원의 선발
  3. ③관광안내소의 운영
  4. ④회원의 공제사업
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

47.

우리나라에서 관광진흥법이 제정되고 내국인 해외여행 자유화 조치가 이루어지는 등 ’관광의 도약기’로 분류되는 시기는?

  1. ①1970년대
  2. ②1980년대
  3. ③1990년대
  4. ④2000년대
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

48.

관광시장세분화 기준변수 중 지리적 변수가 아닌 것은?

  1. ①지역
  2. ②기후
  3. ③도시규모
  4. ④사회계층
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

49.

특정국가에 거주하는 내ㆍ외국인이 그 국가 내를 관광하는 것은?

  1. ①Inbound Tourism
  2. ②Domestic Tourism
  3. ③International Tourism
  4. ④National Tourism
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

50.

관광상품 수명주기에서 마케팅비용 지출이 증가하여 이익이 정체 또는 감소하기 시작하는 단계는?

  1. ①도입기
  2. ②성장기
  3. ③성숙기
  4. ④쇠퇴기
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

호텔관리론

51.

미국식 아침식사(American Breakfast)에 포함되지 않는 메뉴는?

  1. ①계란
  2. ②빵
  3. ③생선
  4. ④베이컨
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

52.

고객의 체크인(Check-in) 및 체크아웃(Check-out)시 수하물 운반과 보관 등의 업무를 수행하는 호텔 직원은?

  1. ①Room Inspector
  2. ②Bell Man
  3. ③House Man
  4. ④Concierge
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

53.

일정한 요금을 지불하고 진열된 음식을 무제한으로 식사할 수 있는 셀프서비스 방식의 식당은?

  1. ①Grill
  2. ②Lunch Counter
  3. ③Drive In
  4. ④Buffet Restaurant
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

54.

다음 설명에 해당하는 호텔의 직원은?

총지배인이 부재중인 야간에 총지배인 업무를 대행하며, 고객의 불평ㆍ불만접수 처리 및 고객을 안내한다.

  1. ①Bartender
  2. ②Barista
  3. ③Sommelier
  4. ④Duty Manager
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

55.

객실과 식사 요금을 별도로 계산하는 방식은?

  1. ①American Plan
  2. ②European Plan
  3. ③Continental Plan
  4. ④Modified American Plan
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

56.

독립호텔(Independent Hotel) 경영방식의 특성이 아닌 것은?

  1. ①자재나 소모품 등 공동구매
  2. ②경영 자율권 보장
  3. ③브랜드 사용료 및 수수료 없음
  4. ④독자적인 경영기법 개발
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

57.

한 객실에 침대가 2개 있으며, 2∼4명이 투숙 가능한 객실 유형은?

  1. ①Twin Room
  2. ②Studio Room
  3. ③Single Room
  4. ④Ondol Room
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

58.

아라비카 커피 품종의 주요 생산지가 아닌 곳은?

  1. ①콜롬비아
  2. ②카메룬
  3. ③케냐
  4. ④에티오피아
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

59.

호텔 객실을 예약한 고객이 예약된 날짜에 도착하지 않는 것은?

  1. ①Walk Out
  2. ②Under Stay
  3. ③No Show
  4. ④Stay Over
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

60.

호텔 투숙객의 체크아웃(Check-out)시 객실 및 식음료 등 부대시설 이용에 따른 모든 요금을 관리ㆍ징수하는 직원은?

  1. ①Front Cashier
  2. ②Butler Service
  3. ③Night Auditor
  4. ④Door Man
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

61.

호텔 객실 요금 중 할인요금이 아닌 것은?

  1. ①Season Off Rate
  2. ②Commercial Rate
  3. ③Rack Rate
  4. ④Group Discount Rate
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

62.

음료의 분류 중 양조(Fermented)주에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 맥주(Beer) ㄴ. 포도주(Wine) ㄷ. 탁주(Rice Wine)

ㄹ. 보드카(Vodka) ㅁ. 곡주(Grain Wine) ㅂ. 위스키(Whisky)

  1. ①ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㅁ
  2. ②ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅂ
  3. ③ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
  4. ④ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

63.

화이트 와인(White Wine) 포도 품종이 아닌 것은?

  1. ①Chardonnay
  2. ②Sauvignon Blanc
  3. ③Riesling
  4. ④Cabernet Sauvignon
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

64.

다음 설명에 해당하는 호텔 유형은?

보트로 여행하는 사람이 주로 이용하는 숙박시설로서 여행 중 해안에서 보트를 정박시킬 수 있는 규모가 작은 부두나 해변 등지에 위치한 호텔

  1. ①샬레(Chalet)
  2. ②보텔(Botel)
  3. ③샤토우(Chateau)
  4. ④방갈로(Bungalow)
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

65.

입지에 따른 호텔의 분류가 아닌 것은?

  1. ①카지노호텔(Casino Hotel)
  2. ②메트로폴리탄호텔(Metropolitan Hotel)
  3. ③휴양지호텔(Resort Hotel)
  4. ④온천호텔(Hot Spring Hotel)
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

66.

관광호텔 등급결정평가 신청을 위한 서류가 아닌 것은?

  1. ①호텔업 세부등급 평가기준에 의한 자율 평가결과
  2. ②관광사업자 등록증
  3. ③호텔업 시설의 현황
  4. ④관할 지방자치단체에서 실시한 등급평가표
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

67.

임차경영호텔에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①자금조달능력이 부족한 호텔이 제3자의 건물을 임대하여 호텔사업을 운영하는 형태
  2. ②건물의 내장, 가구, 비품에 대한 투자는 호텔이 부담하는 형태
  3. ③위탁경영 및 프랜차이즈 체인호텔의 증가에 따른 독립호텔들의 방어전략 차원에서 조성된 형태
  4. ④임차료는 사전에 결정된 일정액을 호텔이 건물 소유주에게 지불하는 형태
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

68.

호텔 노동조합의 쟁의행위에 해당되지 않는 것은?

  1. ①직장폐쇄
  2. ②집단결근
  3. ③보이콧
  4. ④피켓팅
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

69.

호텔회계 분류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①관리회계: 호텔의 경영자들에게 경영관리에 필요한 회계 정보 제공
  2. ②세무회계: 세법의 규정에 따라 호텔기업이 납부하는 세금 등 세무 관리에 필요한 회계 정보 제공
  3. ③재무회계: 각 영업부문별로 일일결산체계를 종합하는 매출관리 회계 정보 제공
  4. ④원가회계: 객실부문 및 식음료부문의 적절한 원가 유지와 관리를 위한 회계 정보 제공
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기

70.

호텔 인사관리에서 승진의 기본원칙에 해당하지 않는 것은?

  1. ①실용성
  2. ②공정성
  3. ③적정성
  4. ④합리성
정답 보기

정답 ① · 해설 보기

71.

호텔 인사관리에서 법정외 복리후생 프로그램에 해당하는 것은?

  1. ①고용보험료 지원
  2. ②의료보험료 지원
  3. ③산업재해보상 보험료 지원
  4. ④경조사비 지원
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

72.

Parasuraman, Zeithaml, Berry(PZB)의 서비스품질 평가척도(SERVQUAL)의 5가지 통합 차원에 포함되지 않는 것은?

  1. ①신뢰성
  2. ②동질성
  3. ③반응성
  4. ④공감성
정답 보기

정답 ② · 해설 보기

73.

호텔 시장세분화 요건에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①세분시장이 다른 세분시장과 차별성을 지니지 않아야 한다.
  2. ②세분시장 내의 소비자들의 특성이 이질적이어야 한다.
  3. ③독자적인 마케팅 프로그램을 시도할 만큼 세분시장의 규모가 작아야 한다.
  4. ④세분시장의 규모와 구매력을 계량적으로 측정할 수 있어야 한다.
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

74.

호텔 경영상의 특성으로 옳지 않은 것은?

  1. ①인적 서비스 의존성
  2. ②연중무휴 경영
  3. ③고정자산 의존성
  4. ④경영 및 운영관리의 획일성
정답 보기

정답 ④ · 해설 보기

75.

호텔 서비스의 특성으로서 옳지 않은 것은?

  1. ①무형성
  2. ②이질성
  3. ③저장가능성
  4. ④생산과 소비의 동시성
정답 보기

정답 ③ · 해설 보기